¿CÓMO LO HACEMOS?

NOS CONCENTRAMOS EN TRES ÁREAS CLAVES

 

1. Modelación de Arquitecturas de Procesos de acuerdo al Modelo de Negocios de la Empresa

2. Modelación de Arquitecturas de Tecnología alinedas a las necesidades del negocio

3. Capital Humano calificado para la ejecución exitosa de los procesos empresariales

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FRAMEWORK DE TRABAJO

 

ARQUITECTURA DE GESTIÓN

  1. TELECOMUNICACIONES Y TELEFONÍA

  2. INFRAESTRUCTURA SERVICIOS DISTRIBUIDOS Y CENTRALIZADOS

  3. ALMACENAMIENTO Y BACKUP

  4. CENTRO DE COMPUTO PRINCIPAL Y ALTERNO

  5. SERVICIOS DE SOPORTE TI Y SEGURIDAD

METODOLOGÍA PROYECTOS

  1. INICIO CONCEPTUALIZACIÓN Y DISEÑO

  2. PLANIFICACIÓN

  3. EJECUCIÓN

  4. CONTROL

  5. IMPLEMENTACIÓN - CIERRE

CAPACIDAD INSTALADA

  1. SERVICIOS

  2. METODOLOGÍAS

  3. HERRAMIENTAS

  4. CONTROL DE GESTIÓN

  5. EQUIPO DE TRABAJO

GENERACIÓN DE SERVICIO

 

DEMANDA DE SERVICIOS USANDO MARCOS DE OPERACIÓN Y METODOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN DE:

  1. PROYECTOS,

  2. REQUERIMIENTOS,

  3. OPERACIONES,

  4. SISTEMAS.

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FASES DE LOS PROYECTOS

 
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GESTIÓN DE LA OPERACIÓN

 

MANTENIMIENTO (MEJORAS) Y OPERACIÓN (SOPORTE Y MONITOREO)

  1. HAND IN DEL PRODUCTO POR PARTE DEL PROYECTO

  2. OPERACIÓN
    • GESTIÓN DE INCIDENTES (SOPORTE N1 Y N2)
    • GESTIÓN DE PROBLEMAS (SOPORTE N2, N3 Y N4)
    • ENTRENAMIENTO
    • DOCUMENTACIÓN

  3. CONSTRUCCIÓN
    • GESTIÓN DE DESARROLLOS
    • ACTUALIZACIÓN Y NUEVOS
    • REQUERIMIENTOS
    • DESARROLLO DÍA-A-DÍA
    • ENTRENAMIENTO
    • DOCUMENTACIÓN

EQUIPO DE TRABAJO

 
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PERSONAL DE CONTINUIDAD OPERATIVA

 

  1. MODELO DE CONTRATACIÓN OUTSOURCING TOTAL O PARCIAL

  2. PROPUESTA TIPO PARA EL SOPORTE DE LA OPERACIÓN PARA UNA COMPAÑÍA QUE INICIA

  3. PROPUESTA DE COSTOS EN ATENCIÓN A LA CANTIDAD DE RECURSOS SELECCIONADOS PARA LA GESTIÓN

  4. PAGO MENSUAL EN B (INCLUYE IVA)

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